服务条款

一、协议的成立

本条款是 TheGather, Inc.（一家在美国创办的特拉华州公司，注册地址：2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States，下称”我们“）与您之间的合同。您创建账号、兑换组织 ID、使用组织者控制台、orriven 命令行工具、控制台 Shell、MCP 服务、开发者 API 或 Storefront API，或打开 pages.orriven.com 上的托管页面时，本条款即适用。您代表某一组织接受本条款的，即确认您有权代表该组织。

我们与您所在组织签署的订单或协议另有约定的，以该文件为准。合规声明构成本条款的一部分。

二、定义

• 客户——持有组织 ID 许可并对租户负责的组织。
• 用户——拥有控制台账号并隶属于某一客户组织的个人。
• 组织者——通过其用户在 orriven 上举办活动的客户。
• 参会者——报名、购票或出席组织者活动的个人。
• 活动数据——组织者通过 orriven 收集的关于参会者、展商、讲者与嘉宾的全部信息。
• 托管页面——我们在 pages.orriven.com 上面向参会者提供的页面：结账、订单结果、入场凭证、证书、问卷与展商留资台。
• 服务——orriven 整体。

三、账号与组织 ID

• orriven 上的租户通过我们依据商业协议签发的组织 ID 开通。第一位兑换者创建组织并成为所有者；之后兑换同一代码的人以查看者身份加入，其角色由所有者或管理员决定。
• 您须提供准确的账号信息，并妥善保管凭据、API 密钥与 Shell 会话。通过您的账号进行的一切操作由您负责。
• 组织 ID 有席位上限与有效期。到期后，现有用户可继续使用，但在续期前不能加入新用户，也不能用其创建新组织。
• 账号仅向 18 周岁以上人士开放。

四、组织者的责任

在组织者与参会者之间，组织者是销售方，也是活动数据的个人信息处理者。组织者须：

• 合法使用服务，且仅用于其实际举办的活动；
• 向参会者发布自己的隐私告知，取得法律要求的同意，并在向我们传输活动数据前完成其所在法域要求的评估（我们的服务器位于美国）；
• 在自己的网站与结账页面准确描述活动、票种、价格、退款政策及税费；
• 履行其配置的退款政策，回应参会者关于活动与购买的询问；
• 保证其集成——Webhook 端点、CRM 连接、身份提供方——安全且合法。

我们提供导出、擦除、访问令牌轮换、审计日志等工具，供组织者履行对参会者的义务；使用这些工具是组织者的责任。

五、支付

• 付费订单由 Stripe 处理。组织者收款须连接 Stripe 账户并接受 Stripe 的条款，包括 Stripe Connected Account Agreement。我们不接触银行卡号。
• 款项扣除组织者订单中约定的平台费用后，结算至组织者连接的 Stripe 账户。
• 免费活动与免费票不经过任何支付服务商。
• 退款由组织者在控制台发起。组织者对其销售的商品与服务、退款与争议，以及相关税费，继续对参会者负责。价格按含税录入。

六、费用与期限

费用、许可期限与付款条件载于客户的订单。费用到期未付的，我们可在通知后暂停租户，结清后恢复。

七、可接受使用

您不得：

• 违反法律、侵犯他人权利，或通过服务发送垃圾信息；
• 使用服务收集您无权收集的个人信息；
• 未经我们书面许可探测、扫描或测试服务的漏洞，或干扰服务运行；
• 规避限流、席位上限、访问令牌或其他技术限制；
• 转售服务，或用其构建竞争产品；
• 多人共用一个用户账号；
• 从受到美国全面制裁的国家、地区或领土访问或使用服务，或在您本人或所在实体已被列入美国限制名单时使用服务；
• 为受制裁的国家、政府、实体或个人的利益使用服务，或用于组织、资助或支持武装冲突、受限制的军事最终用途，或美国贸易管制法律限制的其他活动，详见合规声明。

对违反本节的访问，我们可暂停、限制或拒绝，并在法律允许的范围内说明理由。适用的制裁、出口管制或反抵制法律要求时，我们将拒绝、暂停或终止访问。

八、开发者工具

• API 密钥、可发布密钥、Webhook 密钥、CLI 会话与 MCP 令牌签发给您的组织。请妥善保密；怀疑泄露时在控制台轮换或吊销。
• API 按密钥限流。我们可能变更 API、CLI 与 MCP 服务；变更不向后兼容时，通过文档或控制台给予合理通知。
• 您基于 API 构建的软件归您所有，由您对其及所连接的系统负责。

九、数据

• 活动数据归客户所有。 我们仅为提供服务、按客户指示处理活动数据，具体见隐私政策。数据处理协议可按需索取。
• 我们可使用不识别任何个人与客户的汇总或匿名化使用信息，用于运营与改进服务。
• 终止后，活动数据在 30 日内仍可从控制台导出，其后我们可予删除。财务记录与审计日志按法定期限保留。
• 参会者的合同关系在其与组织者之间。托管页面由我们代组织者提供，参会者的购买合同与组织者订立。

十、知识产权

服务（含软件、文档、控制台与托管页面的设计）归我们或我们的许可方所有。我们授予客户在许可期限内使用服务的非独占、不可转让的许可。您提供的反馈，我们可无偿使用。

十一、可用性与变更

我们致力于保持服务可用并持续演进。除订单另有约定外，我们不承诺特定的可用时间，并可变更、增加或撤销功能。撤销组织者正在使用的功能前，我们给予合理通知。标记为测试或预览的功能可能不经通知即变更或下线。

十二、保证与责任

• 服务按“现状”提供。在法律允许的范围内，我们不作任何默示保证，包括适销性、特定用途适用性与不侵权。
• 在法律允许的范围内，我们不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，以及利润、收入或数据的损失承担责任；我们在本条款下任一 12 个月期间内的全部责任，以客户在该期间向我们支付的费用为限。
• 本条款不限制依法不得限制的责任。

十三、赔偿

客户应就因其活动、其活动数据、其违反第四节或第七节，或其与参会者的往来而产生的索赔，为我们抗辩并赔偿。

十四、终止

任一方在对方重大违约且经通知后 30 日内未纠正时可终止本协议。客户可随时停止使用服务；已付费用除订单另有约定外不予退还。第九至十六节在终止后继续有效。

十五、法律适用与争议解决

本条款适用美国特拉华州（Delaware）法律及美国联邦法律，不适用冲突法规则。除客户订单另有约定外，位于特拉华州的州法院与联邦法院享有专属管辖权。提起程序前，双方应先以善意协商方式尝试解决争议 30 日。

十六、条款的更新

我们可能更新本条款。新版本在本页面发布并更新“更新日期”；重大变更至少在生效前 14 日通过邮件或控制台通知客户。该日期后继续使用即视为接受。

十七、联系方式

• 邮箱：legal@orriven.com
• 信函：TheGather, Inc.，2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States
• 网页：orriven.com 上的“联系团队”表单